Derzeit gibt es einige Verwirrung darüber, inwieweit die Datenflatrate der Complete-Tarife (ab M) in anderen Geräten verwendet werden kann. Denn das Kleingedruckte der Tarife sagt inzwischen folgendes:
Alle hier genannten Preise und Konditionen gelten nur bei Verwendung der von T-Mobile überlassenen SIM-Karte in einem von T-MobileDeutschland GmbH (im Folgenden T-Mobile) erworbenen iPhone. Im Übrigen gelten die in der Preisliste der T-Mobile Deutschland GmbH genannten Preise der Tarife Relax 50 (für Complete S), Relax 100 (für Complete M), Relax 200 (für Complete L), Relax 1000 (für Complete XL) entsprechend.
Das würde bedeuten, dass die Verwendung einer (Multi-)SIM-Karte zum Surfen in einem anderen Handy oder einem UMTS-Modem für den Laptop, zusätzliche Kosten verursachen würde, da die Relax-Tarife keine Datenflat beinhalten. Insbesondere die Meldung von heise darüber, dass T-Mobile aktivierte SIM-Karten verschickt, die man ja in anderen Telefonen verwenden könne, stiftet in dieser Hinsicht etwas Verwirrung.
Ein Telefonat mit einem recht kompetenten Kundenberater der T-Mobile brachte dazu Aufklärung:
- Generell gilt: Um Internet auf einem anderen Telefon über eine Multi-SIM nutzen zu können, muss dieses Telefon dafür aktiviert werden. Gesprächsminuten werden automatisch übernommen, SMS und Internet muss gesondert freigeschaltet werden. Dazu genügt ein Anruf bei der kostenlosen Hotline 2202 (muss von dem zu aktivierenden Handy geschehen) und dem Hinweis, man wolle die Multi-SIM für Internetfunktionen aktivieren.
- Die Verwendung der Multi-SIM in einem UMTS-Modem ist möglich, sofern man das iPhone 3G mit den neuen Verträgen besitzt. Ansonsten wird es hier teuer, weil die alten Verträge keine UMTS-Flatrate besitzen.
In diesem Fall muss die SIM-Karte nicht aktiviert werden. So zumindest die bisherige Aussage seitens des Kundenberaters.
Zwar gibt es im Moment auch viele, insbesondere T-Punkt-Mitarbeiter, die Gegenteiliges behaupten, allerdings halte ich die Hotline in diesem Fall für kompetenter, da dort mit Leuten, die an der Quelle sitzen, gesprochen wurde.
Zumindest sind diese Auskünfte aber ein weiteres Puzzlesteinchen und spätestens am Ende des Monats wird man mit der Rechnung Gewissheit haben. Genauso, wie bei der Verwendung von AIM.app bzw. Meebo auf dem iPhone.
{ 11 Kommentare… lese sie unten oder schreibe selbst einen }
Servicewüste Deutschland…
Ich würd mich nicht 100% auf diese Hotlineaussage verlassen. Eigentlich müsstest du ma aus Spaß 10-20 Mal die Hotline anrufen. Du wirst i.d.R. dann mit verschiedenen Mitarbeitern verbunden und ich wette, dass bei 20 Anrufen nicht 20mal dieselbe Antwort kommen wird…
Sicherlich ist der eine oder andere kompetenter. Aber am sichersten würde man fahren, wenn man sich das SCHRIFTLICH geben lassen würde, das geht an der Hotline schlecht, aber im T-Punkt. Wenn da die Leute ausweichen, Druck machen, schließlich zahlst du nicht zum Spaß deine Grundgebühren.
Übrigens, andere Anbieter sind auch nicht besser. Im Gegenteil, da ist es teilweise NOCH schlechter (Hallo liebe o2 Mitarbeiter), eigentlich sollte man am besten keine 2 Jahresverträge mehr abschließen. Solange es gut läuft, ist alles super, aber wehe du hast mal ein Problem.. Dann hängt man z.B. an der teuren o2 Hotline.. Die Kundenqualität würde rapide ansteigen, wenn sich diese Vereine jeden Monat um einen mühen müsten, ihn oder sie nicht zu verlieren..
Ich habe hier eine Multisim Karte zu meinem iPhone 2G bekommen. In dem Beiblatt zu der Karte steht unter web’n'walk Nutzung:
Zitat:
“Wenn Sie eine Datenoption (z.B. Data 30) oder einen Tarif mit einem inkludierten Datenvolumen (zum Beispiel Relax XL) gebucht haben, nutzen Sie das Inklusivvolumen mit allen MultiSIM-Karten.”
Da sind keinerlei Hinweise drüber, dass das nicht bei den iPhone-Tarifen gilt. auch sind auf der Webseite keinerlei Beschränkungen zu finden. Ich habe selbst den Complete S Tarif (das ist ein Tarif mit inkludierten Datenvolumen) und die MultiSIM letzte Woche über das Web bestellt. Ich konnte aber erst gerade die Funktion it der ExpressCard und dem MBP testen. Ich werde die nächsten Tage mal unter Kostenkontrolle nachschauen, ob da was abgerechnet wird.
Ich kann mich auch des Eindruckes nicht erwehren, dass t-mobile nicht gerade ein Servicegigant ist: Ich habe am 19. mein iPhone 3G bestellt. Daraufhin bekam ich eine Bestellbestätigung per eMail, mit entsprechendem Link zur Auftragverfolgung. Doch selbst nach 2 Tage gab dieses Webinterface vor, meine Auftrag nicht zu kennen. Also rief ich heute bei der Hotline an, nach 10 minütigem (!!!) Warten, bekam ich eine Beraterin ans Telefon, die mir mitteilte, dass keiner in dem Laden Ahnung hätte, wann es wieder iPhones gibt. Es sei normal, dass das Webinterface keine Infos diesbezüglich gibt, ich würde dann eine eMail bekommen wenn es soweit ist. Hätte man das nicht gleich sagen können (am besten gleich mit der Bestellbestätigung)??
“Hallo… ich will euch 50 Euro im Monat zahlen?? Hallo? Service?”
Alles nicht so ganz das Wahre…
MfG
Daniel
Generell bin ich überhaupt gar nicht dazu bereit die bestellte Sim-Karte ohne das iPhone zu benutzen; sprich die Multi-Sim in einem anderen Handy vorübergehend zu platzieren! Ich habe das zusammen bestellt und möchte es auch dementsprechend geliefert bekommen… d. h., falls Sim-Karte und iPhone getrennt voneinander geliefert werden sollten, werde ich vom Kauf zurücktreten (dank Fernabsatzgesetz) und dann wieder bestellen, wenn das iPhone lieferbar ist! Auf die in Umlauf gebrachten Kulanzgeschichten lasse ich mich bei T-Mobile nicht ein…
Komischer Artikel.
Genau dieses Thema wurmte mich auch.
Ich habe 2 mal bei der Geschäftskundenhotline angerufen und 2 mal diese Frage bzgl. MultiSim gestellt.
Beide male sagte man mir, dass man die MultiSim z.B. in ein USB-UMTS-Modem einbauen kann und mit der MultiSim auch surfen kann. Abgerechnet wird es vom Gesamtvolumen, also 300 MB für M usw.
Ich als kein iPhone Besitzer kann über die Diskussion nur staunen: mittlerweile hat es sich doch herumgesprochen, dass der M Tarif nach 300 MB die Handbremse zieht – damit würde ich (wäre ich in der glücklichen Stuation und hätte ein iPhone in der Hand) nicht mal darüber nachdenken die SIM in ein Notebook oder UMTS Karte zu stecken.
So, gerade noch mal die Kostenkontrolle angeworfen. Die gestern mit der ExpressCard versurften 5 MB tauchen unter dem “bisher genutzten Daten-Volumen-Budget” auf. Scheint also nicht gesondert abgerechnet zu werden. Mal die nächste Rechnung abwarten.
Es gibt in dem Sinne keine alten Tarife mehr. Die Tarife der iPhone 2G Besitzer wurden bereits auf die aktuellen umgestellt. Da die MultiSim ja nichts anderes als eine Kopie der Hauptkarte ist, reicht es diese in ein UMTS/GPRS-Modem zu stecken und los zu surfen.
Möchte man SMS und Internet vom Handy nutzen, muss das Gerät in der Tat erstmal aktiviert werden (sofern es kein iPhone ist). Da würd ich gleich die 2202 anrufen und “persöhnliche Beratung” in den Hörer brüllen
also ich habe einen vodafone vertrag mit 200 MB und das reicht für mein iPhone. Wenn ich mal ein 3G bekommen sollte ( nur ohne T-Mobile ) dann werd ich trotzdem damit zurechtkommen und wenn nicht dann nehmen ich die Flat. Solange das Management der Magenta Männchen diese sinnlosen Kunden-Gängeleien nicht abstellt werde ich das wohl auch nicht wieder hingehen.
ich befinde mich seit Wochen im rechtstreit mit der t-Mobile. Obwohl ich damals bei denen für ein zwei malig defektes iPhone 400€ hingelegt habe, verlangen die von mir auf einmal 502,95€ für das iPhone 3g. Nachdem Mein erstes iPhone zwei mal Defekt war, hat man mir das iPhone 3g kostenlos zugesagt! Als ich dann das Paket erhielt war eine Rechnung von 502,95€ mit dabei. Die Nette Dame von der hotline meinte, das ich dem Kauf zugestimmt hätte und vor Gericht es Aussage gegen Aussage wäre.
Mitlerweile kotzt mich die t-Mobile an und ich will da nur raus. Was nützt mir ein iPhone 3g wenn ich nach 200 Mb vor einem weißen Bildschirm Hocke, weil die ladezeiten so lange sind.
Ich würde jedem einen Kauf bei t-Mobile abraten!
Drecksladen
Jeder erzählt was anderes
Kein Service
Zu viele Kosten für NICHTS
Kein Vergleich gegenüber usa öder England
Danke Apple